用户为王时代,海林开创用户体验新模式

日期:2020-07-20 16:48:00 来源:

随着大数据、云计算、社交商务、移动技术等新技术的发展,用户对个性化的产品和服务的需求更加强烈,并期望企业去了解他们真实的需求和提供卓越的服务体验。在此变化下,海林坚持以用户为中心的理念,推进实施关注用户实际需求的创新模式,通过用户体验实证推动产品销售和企业发展。

产品研发融合需求


从设计师进行产品设计,到融入市场调研意见,再到和用户建立互动平台,聆听用户意见协同创新,海林一步步将用户需求反馈到产品的研发和智能制造流程中。不仅如此,海林通过深入调研和大数据分析,将研究结果纳入产品策划、产品开发、产品测试等每一个环节,为产品研发与改进提供指导意见。


深入推动营销转型


海林坚持以用户体验为中心,深入推动营销转型,推动渠道扁平与优化整合,提升渠道效率,强化用户体验。通过发挥“线上用户和订单”的渠道布局优势,依托全品类产品构建互联网大数据平台,完善用户运营体系,探索基于用户和大数据的数字精准营销,推动运行线上线下产品打通、订单打通、用户打通的全渠道项目。


注重用户实证体验


海林一直以用户需求为产品发展方向,注重用户的产品体验,在企业与用户需求之间,提前搭建了一座“零距离沟通”的桥梁。


“让每一个建筑舒适、健康和节能”不仅仅是一句口号,更是海林从上到下的切实行动,未来,海林将继续以用户为中心,围绕产品领先战略的落地,加大用户体验与创新资源投入,为用户创造更加智能随心的美好生活体验。